愛称は「マコちゃん」と言います。
飲みに行ったり、ゴルフやボーリングに行ったりと、20年以上の付き合いです。
昨日、電話で用件は聞いていたのですが、パソコンの不調だそうです。
超が付くほどのアナログ人間で、パソコンを初めて触ったのが2年ほど前、
ワープロソフトでたどたどしく文字を打つ程度で、
インターネットの設定やらソフトウエアのインストールなどは自分ではできません。
携帯電話もそのころにやっと持つようになりました。
メールを送ると、その返信は電話で掛かってくると言う、
機械ものが苦手な今どき珍しい人間です。
それで用件なのですが
ある日突然、インターネットに繋がらなくなり、
プロバイダのサポートに電話しても何が何やらでさっぱりで、
私に見て欲しいということでした。
確かに深刻な状況なようで、
インターネットへの接続を遮断したままセキュリティーソフトが壊れているようでした。
ソフト自身が解決策を求めて自社サーバーに繋げようとしているのに、
それを自身で遮断してしまっているという感じです。
アンインストール/再インストール用のソフトが用意されていたので
それをダウンロードして実行したところ、
アンインストールが終わり、再起動してインストールが始まる手順のはずが、
インストールが始まらず、削除されたままの状態で止まってしまいました。
パソコンの中を探すと「インストールキー」は見つかったのですが、
ソフト本体をダウンロードするには、どうやら廃止になった登録メールアドレスを使って
サインインしないといけないという状況で、にっちもさっちも行かない状態です。
更新期限までまだ2年近く残っているので、新規に購入するのももったいない話です。
違うメールアドレスを作って、新しいアカウントにサインインしましたが、
過去に購入した履歴などあるはずもなく、
新規購入以外に方法はないのかな？と諦めかけたその時、
体験版をダウンロードして、プロダクトキーを入力すればいけるんじゃないだろうか？
と閃いて、ダメ元でやったところ、
たぶんレジストリにプロダクトキーが残っていたのでしょう、
体験版をインストールすると、勝手に正規版として動作をしてくれました。
無事、インターネット接続も回復し、めでたしめでたしとなりました。
なんだかんだと解決まで4時間掛かりました。
ソフトや更新ファイルのダウンロードに時間が掛かったのも原因ではありますが、
プロに頼むと30分3,000円～5,000円くらいは掛かるのでしょうね。
ちなみに今回の報酬は
富山湾の宝石、しろえびのおせんべいです。（＾－＾）
これ、塩分多めですが、とても美味しくて、私の好物です。
毎回手土産に持ってきてくれます。
金沢市西念４丁目１９－２６ プレイヤード１０２ OptPal（オプトパル）
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