こちら金沢市のメガネ店OptPal(オプトパル)です

顧客管理システム

当店の顧客管理ソフトウェアは、未だにWindowsMEパソコンを使っています。
インターネットからは切り離されたスタンドアローンで使っていますので
セキュリティー面では全く危険は無いのですが、
来年、元号が変わるという事で、使えなくなってしまいます。


新しい元号になっても、「平成○○年」に換算すれば使えないこともないのですが、
さすがにこの手の古いOSを動かせるパソコンの、電源やマザーボード、CPUなどの
部品の入手が難しくなっていくでしょうから、
この際、新しくすることになりました。


これからは、パソコンだけでなく、iPadからでも、お客様の過去のデータが確認できるので
仕事が能率的になるかと思います。


金沢市西念4丁目19-26 プレイヤード102 OptPal(オプトパル)

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続・インターネットが繋がらない

某通信キャリアのサポートデスクは
NTT内部での局内工事のために本日いっぱいは通信不能という回答でしたが
翌日になっても不通のままでした。

そのキャリア・NTTの両ホームページの障害情報には一切記載がありません。
「6月4日○時から○時の間、野々市市の一部の地域で○○○○○○Airが繋がりにくい状況にありました。」
という軽微な障害の記載はあるくせに、
長時間、完全に通信が不能な重大な障害の記載が無いのはどう見ても不自然です。


再度サポートデスクに電話すると、
「昨日は局内工事でしたが、今は回線が安定していないので
調整するので24時間モデムの電源を落とさずに様子を見て欲しい」
と返事がありました。


翌日になっても相変わらず不通のままでしたので
再々度サポートデスクに電話すると
音声案内の途中で、モデムの不調により交換が必要というアナウンスが出ました。
2~3日後にモデムを届けてくれるそうな。


最初からそう言うてるやん!


サポートデスクのいい加減な対応で、数日を無駄に浪費する結果になりました。
まあ、もう解約することは決定的なのでもう良いんですが。

最近、某企業や某学校法人の危機管理などがニュースのやり玉に挙げられてますが、
何かあったときの対応はやっぱり大事ですね。

当店といいますか、私も気を付けないといけないと思いました。


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インターネットが繋がらない

今朝、出勤してパソコンを立ち上げると、
インターネットの接続が出来ませんでした。
パソコンだけではなく、タブレット、スマートフォン(wi-fi経由)からも出来ません。

ルーターを介して、端末同士やプリンタの接続は可能でしたので
モデム、あるいはインターネット回線そのものが原因であると判断できましたので、
ADSLモデムをレンタルしているキャリアに電話をしました。

すると、
「●●●メールでご連絡しております通り、
NTT局内での工事により、本日いっぱいは接続できません」

ということでした。

メールBOXを見ましたが、そんなメールは来ていませんし、
局内工事を、そんな長時間、日中にやる?


光回線が全盛になってきたからでしょうけど、
ADSL回線は品質が落ちてきて速度も遅いし、どっちにしろ近い将来何かに変えようと思っていた矢先でしたので、
これを機会にモバイルルーターにしました。

180606_1.jpg

これだと、インターネット回線の無いマンションの部屋でも、出先でもインターネット出来るので便利です。

しかし、無線LANで繋がっているプリンタやPC-FAXなどの接続を見直さないといけなくなりました。
モバイルルーターと、イントラネットを都度切り替えればこのままでもプリンタは使えるのですが
インターネットの情報をプリントすることが出来ないのでこれでは不便です。

モバイルルーターをゲートウェイにして、wi-fiルーターを介してインターネットに接続することができれば
これまで通りの環境で使えるのですが、と思ったら
別売りのクレードルを使えば出来そうな感じです。


ADSLの解約を申し込もうとしたら、
2年ごとの契約になっていて、契約月以外の解約では9,500円の解除料が掛かるそうな。
えっと、10月までの月額料金の累計よりも高くつくので
契約月まで待って解約した方がお得な模様。
変なシステムだねぇ。


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顧客データ管理

毎年この時期になると、顧客データのメンテナンスに追われます。

171018_1.jpg
(郵便番号を調べ中)

日々、やっておけば苦労することも無いのですが、
ついつい先延ばしになって、尻に火が付くのがこの時期です。 (>_<)

こんなことを顧客データをコンピューターで管理するようになったこの25年ほど
毎年のようにやっています。
学習能力が無いですね・・・・ ^_^;


ありがたいことに、毎年、顧客データが○百件単位で増えています。
こんな場末の胡散臭いメガネ屋に(笑)ご来店いただけるとは、ほんとうに夢のようです。
誠にありがとうございます。


当店では、お客様の大事なデータは、紙と電子データで保管しています。
電子データ管理に使うコンピューターは、イントラネット、インターネットには繋がっておらず、
全く外界とは独立して運用しておりますので
データの漏えいなどの危険は御座いませんので、ご安心ください。


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Flash shock !

Adobe Systemsが「Flashの開発と提供を2020年で終了する」というアナウンスをしました。

Flashというのは、比較的小さなデータ量で、動画や音声が扱えるので、
企業のサイトなどでも良く使われているファイル形式です。


当店のサイトにもFlashを使ったページがあります。

近視

遠視

老眼

作ったのは、もう20年も前のことでしょうか。
これを作るのに3日ほど徹夜したのを覚えています。
割とわかりやすいと自負しておりますが、
この動画がもう使えなくなります。


すでに、iPhoneやiPadでは、デフォルトでは対応しないので、
既定のブラウザを使っている限りは再生されません。
そろそろ別の形式で作り変えないといけないのですが、
この手の動画を作るのは、もともと苦手なので頭が痛いです。



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